รู้ไหมครับว่าตอนนี้กลโกงสั่งซื้อออนไลน์ในไทยพุ่งสูงสุดในรอบหลายปี และกลุ่มที่ตกเป็นเหยื่อมากที่สุดคือคนเร่งสั่ง ดอกไม้งานศพ ออนไลน์ เพราะกำลังเศร้าและรีบ ไม่มีเวลาเช็คให้ดี ผมเองทำงานในวงการนี้มา 12 ปี เห็นลูกค้าที่จะมาสั่งกับเราหลายคนเคยโดนหลอกจากร้านปลอม โอนเงินไปแล้วร้านหาย กลายเป็นเรื่องช้ำซ้ำในวันที่หนักอยู่แล้ว วันนี้ผมเลยอยากเขียนให้คนอ่านได้รู้ตัวก่อนว่า จ่ายแบบไหนปลอดภัยที่สุด
เพราะการจ่ายเงินไม่ใช่แค่เรื่องสะดวก แต่มันคือเรื่องของความปลอดภัยทางการเงินด้วย ในยุคนี้มีทั้ง QR PromptPay โอนตรงเข้าบัญชี บัตรเครดิต และเก็บเงินปลายทาง ผมจะอธิบายข้อดีข้อเสียของแต่ละแบบให้ฟัง พร้อมเล่าเคสจริงที่เคยได้ยินมา
QR PromptPay กับการสั่ง ดอกไม้งานศพ ออนไลน์
QR PromptPay เป็นวิธีที่นิยมที่สุดในปัจจุบัน เพราะแค่สแกนแล้วจ่ายได้เลย ใช้เวลาไม่ถึง 30 วินาที สำหรับคนเร่งด่วนนี่คือทางเลือกอันดับหนึ่ง แต่ผมต้องบอกตามตรงครับว่ามันก็มีจุดอ่อนของมันอยู่ที่หลายคนไม่รู้
ข้อดีอย่างแรกคือ ไม่มีค่าธรรมเนียมระหว่างธนาคารถ้าโอนไม่เกินจำนวนที่กำหนด ทำให้ทั้งฝั่งคนซื้อและคนขายไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมเพิ่ม ข้อดีอย่างที่สองคือ QR สามารถสแกนแล้วเห็นชื่อบัญชีผู้รับเงินก่อนจ่ายได้ ตรงนี้สำคัญมาก เพราะมันคือจุดที่ใช้เช็คความน่าเชื่อถือของร้านได้
ก่อนกดยืนยันโอน ดูชื่อบัญชีให้ดีครับ ถ้าเป็นชื่อบริษัทหรือชื่อร้าน เช่น “บริษัท ออเรสต์ จำกัด” หรือ “ร้านดอกไม้ออเรสต์” แบบนี้ปลอดภัยกว่าชื่อบุคคลทั่วไป ส่วนชื่อบุคคลทั่วไปไม่ได้แปลว่าหลอกเสมอ แต่ต้องดูเครดิตของร้านประกอบด้วย ร้านเล็กๆ ที่ใช้ชื่อเจ้าของก็มีจริงเยอะมาก
จัดส่งพวงหรีดดอกไม้สด ใกล้ฉัน
ส่วนข้อเสียของ QR คือ ถ้าโอนผิดแล้วร้านไม่คืนเงิน เรียกคืนยากมาก เพราะ PromptPay ไม่มีระบบดิสพิวต์ในการเรียกเงินคืน ต่างจากบัตรเครดิตที่ดิสพิวต์ได้ ดังนั้นก่อนสแกน ต้องมั่นใจว่าร้านเชื่อถือได้แล้วเท่านั้น
อีกข้อระวัง บางคนเคยโดนกลโกงโดยร้านปลอมส่ง QR ที่ดูเหมือนของจริง แต่ไปเข้าบัญชีคนอื่น เช่นบัญชีของม้านิรนาม ที่ภายหลังถอนเงินออกแล้วทิ้งบัญชี วิธีป้องกันคือก่อนสแกน ขอให้ร้านส่งสกรีนช็อตหน้าบัญชีตัวเองมาให้ดู หรือถามชื่อบัญชีล่วงหน้า แล้วเทียบกับชื่อร้าน หรือเช็คจากแพ็คเกจสั่ง ดอกไม้งานศพ ออนไลน์ ที่มีระบบยืนยันชัดเจน จะช่วยลดความเสี่ยงได้ทันที
โดยรวมแล้ว ผมว่า QR PromptPay เหมาะกับคนเร่งด่วน และร้านที่คุณมั่นใจในชื่อเสียงแล้ว ถ้าเป็นร้านที่เพิ่งรู้จัก ลองวิธีอื่นจะปลอดภัยกว่ามากเลย
จัดส่งพวงหรีดพัดลม ใกล้ฉัน
โอนตรงเข้าบัญชีและบัตรเครดิต อะไรปลอดภัยกว่า
มาถึงตัวเลือกอื่นบ้างครับ การโอนตรงเข้าบัญชีร้านคล้าย QR แต่ทำผ่านแอปธนาคารโดยตรง ข้อดีคือคุณเห็นเลขบัญชีและชื่อชัดเจน สามารถจดเก็บไว้เป็นหลักฐานได้ ถ้ามีปัญหา ใช้แจ้งความได้ทันที เพราะมีเลขที่บัญชีและธนาคารชัดเจน
ส่วนข้อเสียคือ ใช้เวลานานกว่าเล็กน้อย เพราะต้องพิมพ์เลขบัญชี เลือกธนาคาร และยืนยันด้วย OTP บางครั้งถ้าเป็นต่างธนาคาร อาจช้า 1-2 นาที สำหรับงานเร่ง อาจไม่ทันใจ แต่ตรงๆ ครับ การเสียเวลาเพิ่ม 2 นาทีคือราคาแลกความปลอดภัยที่คุ้มมากในยุคนี้
อีกตัวที่หลายคนมองข้ามคือ บัตรเครดิต ผมว่าบัตรเครดิตคือทางเลือกที่ปลอดภัยที่สุดของทุกแบบ เพราะธนาคารผู้ออกบัตรมีระบบดิสพิวต์เต็มรูปแบบ ถ้าจ่ายไปแล้วร้านไม่ส่งของ หรือส่งของไม่ตรงกับที่สั่ง คุณสามารถยื่นเรื่องเรียกเงินคืนกับธนาคารได้ภายใน 60 วัน ธนาคารจะสอบสวนและถ้าคุณมีหลักฐานเพียงพอ จะได้เงินคืนเต็มจำนวน
ข้อเสียของบัตรเครดิตคือ ไม่ใช่ทุกร้านที่รับ เพราะร้านขนาดเล็กไม่มีระบบ POS หรือ payment gateway แต่ร้านใหญ่ๆ ที่มีหน้าร้านชัดเจนจะมีให้บริการครับ ส่วนค่าธรรมเนียม 2-3% บางร้านอาจคิดเพิ่ม บางร้านรวมในราคาแล้ว ก็แล้วแต่นโยบายของแต่ละที่
จัดดอกไม้หน้าเมรุ แบบจีน ดอกไหนเหมาะ ต่างจากแบบไทยอย่างไร ออนไลน์
แล้วเงินสดปลายทางล่ะ ดอกไม้งานศพ ออนไลน์ ส่วนใหญ่ไม่รับเงินสดปลายทาง เพราะของต้องจัดล่วงหน้า ต้องสั่งดอกตั้งแต่ตี 5 ก่อนงาน 8 โมง ถ้าจ่ายปลายทาง ความเสี่ยงตกที่ร้าน ลูกค้าอาจไม่อยู่หรือยกเลิกกะทันหัน ดังนั้นวงการนี้จึงไม่มีบริการแบบนั้น คุ้มไหมที่จะเลือกบัตรเครดิตเพื่อความสบายใจ? ผมว่าสำหรับมือใหม่หรือร้านที่ยังไม่คุ้น คำตอบคือคุ้มแน่นอน ดูช่องทางการชำระเงินที่บริการ ดอกไม้งานศพ ออนไลน์ รองรับ ก่อนเลือกร้านเพื่อให้แน่ใจครับ
สรุปสั้นๆ ถ้าเลือกร้านที่มีชื่อเสียง QR PromptPay หรือโอนตรงเร็วและสะดวก ถ้าร้านยังไม่คุ้น บัตรเครดิตคือคำตอบ และทุกแบบควรเก็บใบเสร็จไว้ทุกครั้งเป็นหลักฐานครับ จะช่วยเรื่องการดิสพิวต์ในอนาคต
วิธีป้องกันไม่ให้โดนหลอกในการสั่งของผ่านเน็ต
มาถึงส่วนสำคัญที่สุดของบทความนี้ครับ ผมจะรวบรวมวิธีป้องกันตัวเองทั้งหมดที่ผมแนะนำลูกค้าเสมอ ไม่ว่าจะเลือกจ่ายแบบไหน หลักการนี้ใช้ได้กับทุกการชำระเงินในงานสั่งของออนไลน์ทุกประเภท
อย่างแรก ตรวจสอบชื่อร้านในกูเกิลก่อนเสมอ ค้นหาชื่อบวกคำว่า “รีวิว” หรือ “หลอก” ถ้ามีคนเตือน คุณจะเจอกระทู้พันทิป โพสต์ในเฟซบุ๊ก หรือรีวิวกูเกิลที่บ่นถึง ถ้าหาไม่เจอเลย หรือเจอแต่เครดิตดี แสดงว่าน่าเชื่อถือกว่ามาก
จัดดอกไม้หน้าเมรุ สมเกียรติพ่อแม่และผู้ใหญ่ที่จากไป
อย่างที่สอง ตรวจสอบเลขผู้เสียภาษีของร้าน ร้านที่จดทะเบียนถูกต้องจะมีเลขผู้เสียภาษี 13 หลักให้คุณเช็คในเว็บกรมพัฒนาธุรกิจการค้า ถ้าร้านบอกว่าไม่มี หรือไม่ยอมให้เลข ก็เพิ่มความเสี่ยงในใจไว้ก่อน
อย่างที่สาม ดูเครดิตหน้าวัด ร้านดีๆ จะมีงานเก่าจากวัดดังๆ เช่น วัดมกุฎฯ วัดธาตุทอง วัดเทพศิรินทร์ ฯลฯ ลองขอภาพประกอบจากงานเก่าๆ ในวัดเหล่านี้ จะช่วยสร้างความมั่นใจได้มาก
อย่างที่สี่ ทดสอบความเร็วการตอบ ผมแนะนำให้ทักไลน์หรือโทรในเวลาทำการ ถ้าตอบช้ามากกว่า 30 นาที หรือไม่ตอบเลย เป็นสัญญาณว่าร้านไม่มีระบบ ทำงานคนเดียว มีโอกาสพลาดสูง ร้านที่มีระบบจะตอบในไม่กี่นาทีเท่านั้น
อย่างที่ห้า ใช้บริการที่มี LINE OA ทางการ ไม่ใช่ LINE บัญชีบุคคลทั่วไป LINE OA จะมีตราหมายว่าตรวจสอบแล้ว และร้านที่ใช้ OA แสดงว่ามีระบบบริการลูกค้าจริง อย่างบริการ ดอกไม้งานศพ ออนไลน์ ที่ส่งภาพยืนยันก่อนตั้ง ผ่าน LINE OA จะเห็นความตั้งใจของร้านชัดเจน
สุดท้าย ถ้าเกิดอะไรขึ้นแล้วจริงๆ อย่าเสียเวลา รีบรวบรวมหลักฐานทั้งหมด ทั้งสกรีนช็อตการคุย ใบเสร็จโอน และโพสต์ในเว็บแล้วยื่นแจ้งความที่ บก.ปอท. หรือสภ. ใกล้บ้านได้ทันที เพราะการดำเนินคดีออนไลน์ตอนนี้รวดเร็วและมีหลักฐานชัดเจน เทคโนโลยีช่วยให้ตำรวจติดตามได้
คำถามที่พบบ่อยเรื่องการจ่ายเงินสั่งดอกไม้
ถ้าจ่าย QR แล้วร้านไม่ส่งของ จะเอาเงินคืนได้ไหม
ยากมากครับ เพราะ PromptPay ไม่มีระบบเรียกคืน ทางออกคือแจ้งความและให้ตำรวจติดตามเส้นทางบัญชี ถ้าเจอตัวคนรับเงิน อาจฟ้องร้องได้ ดังนั้นก่อนสแกนต้องมั่นใจร้านจริงๆ ก่อนเสมอ
บัตรเครดิตปลอดภัยกว่า QR จริงไหม
จริงครับ เพราะบัตรมีระบบดิสพิวต์ จ่ายไปแล้วถ้าร้านไม่ส่งของ หรือของไม่ตรง สามารถยื่นเรื่องเรียกเงินคืนได้ภายใน 60 วัน QR ทำแบบนี้ไม่ได้ในปัจจุบัน
สั่ง ดอกไม้งานศพ ออนไลน์ ราคาเท่าไหร่ถึงเรียกว่าปลอดภัยให้ใช้ QR
ผมแนะนำว่าถ้าเกิน 5,000 บาท ใช้บัตรเครดิตหรือโอนตรงพร้อมเช็คชื่อบัญชีให้ดี ส่วนน้อยกว่านั้นและร้านมีเครดิตชัด QR สะดวกที่สุดในการจัดการ
ทำไมร้านบางที่ไม่รับบัตรเครดิต
ส่วนใหญ่เพราะร้านขนาดเล็ก ไม่มีระบบ payment gateway หรือต้นทุนค่าธรรมเนียมสูง ร้านใหญ่ๆ ที่มีระบบครบจะรับครบทั้ง QR โอน บัตรเครดิต ตามมาตรฐานสากล
ขอใบเสร็จได้ไหม
ขอได้ครับ ร้านที่จดทะเบียนถูกต้องจะออกใบเสร็จ/ใบกำกับภาษีให้ทุกครั้ง ลองดูภาพรวมบริการดอกไม้งานศพและช่องทางจ่ายเงิน ก่อนสั่งจะช่วยให้เข้าใจระบบของร้านดีขึ้น
ผมต้องโอนมัดจำหรือเต็มจำนวน
ขึ้นอยู่กับร้าน ร้านส่วนใหญ่ขอเต็มจำนวน เพราะของต้องจัดล่วงหน้า แต่บางร้านยอมมัดจำ 50% แล้วเก็บที่เหลือเมื่อส่งของถึงงาน อันนี้ต้องคุยกับร้านก่อนตกลงให้ชัดเจน
Post Views: 6