เมื่อเดือนก่อนผมรับโทรศัพท์จากลูกค้าตอนสี่โมงเย็น น้ำเสียงตื่นเต้นมาก เพราะเพิ่งทราบว่าญาติเสียและพิธีจะเริ่มหกโมงครึ่ง วัดอยู่ลาดพร้าว ผู้สั่งอยู่บางนา เขาถามตรง ๆ ว่าถ้าสั่ง พวงหรีด กรุงเทพ ตอนเย็น จะถึงทันไหม ผมเช็คเส้นทางและคิวรถแล้วบอกว่าทันแน่ ตราบใดที่ใช้รถจากโซนใกล้วัด สุดท้ายของถึงวัดหกโมงสิบ ลูกค้าขอบคุณมาก ถ้าเลือกร้านที่บอกแค่ “ส่งได้” อาจพลาดงานได้
ในเมืองหลวง เวลาส่งไม่ได้ขึ้นกับระยะทางอย่างเดียว แต่ขึ้นกับโซน เส้นทาง และจังหวะของเมืองในแต่ละช่วงวัน เรื่องที่ฟังดูซับซ้อนนี้ ถ้าเข้าใจซักครั้งจะวางแผนได้แม่นทุกครั้งที่ต้องสั่งงาน
รัศมีจัดส่ง พวงหรีด กรุงเทพ ที่เร็วที่สุดอยู่ตรงไหน
โซนที่ส่งเร็วที่สุดในเมืองหลวงคือพื้นที่ที่ผมเรียกว่า “วงในของวงใน” ได้แก่ ย่านอนุสาวรีย์ ดินแดง ห้วยขวาง พญาไท ปทุมวัน สาทร บางรัก โซนนี้ถ้าร้านอยู่ห่างจากวัดไม่เกินห้ากิโล รถมอเตอร์ไซค์หรือรถกระบะส่งของรอบเย็นจะใช้เวลาประมาณสี่สิบนาทีถึงหนึ่งชั่วโมงครึ่ง ขึ้นอยู่กับช่วงเวลาที่ออกจากร้าน หลังหกโมงเย็นรถจะเริ่มติด แต่ถ้าออกก่อนห้าโมงครึ่งยังถือว่าคล่อง
ในประสบการณ์ของผม ลูกค้าที่สั่งจากย่านเดียวกับวัดมักไม่เจอปัญหา เช่นวัดอยู่สีลม สั่งจากร้านแถวบางรักหรือสาทร ของถึงในชั่วโมงเดียวก็มีให้เห็นบ่อย แต่ถ้าวัดอยู่สีลมแล้วสั่งจากร้านในมีนบุรี เวลาที่ใช้จะกระโดดขึ้นไปสองชั่วโมงครึ่งทันที ฉะนั้นเทคนิคแรกที่ผมแนะนำคือเช็คว่าร้านที่คุณคุยอยู่ตั้งศูนย์ส่งของในโซนไหน อย่าดูแค่ชื่อร้านบนเว็บ บางร้านชื่อใหญ่ในกรุงเทพแต่ส่งจากนนทบุรี ระยะทางและเวลาเพิ่มเป็นเท่าตัว
พวงหรีดดอกไม้สด
อีกพื้นที่ที่จัดส่งเร็วคือโซนวัดติดถนนใหญ่ เช่นวัดติดสุขุมวิท วัดติดพระราม 9 วัดติดรัชดา เพราะรถส่งเข้าออกง่าย ไม่ต้องวกซอยลึก ตรงกันข้ามถ้าวัดอยู่ในซอยปิดของหมู่บ้าน รถส่งอาจหลงทาง โดยเฉพาะถ้าเป็นคนขับใหม่ของร้าน เคยมีลูกค้าสั่ง พวงหรีด กรุงเทพ ส่งไปวัดในซอยลาดพร้าวลึกกว่าสามกิโล รถส่งวนสามรอบกว่าจะเจอ เวลาที่คาดไว้ว่าจะถึงในชั่วโมงครึ่งกลายเป็นสองชั่วโมงสี่สิบนาที
ปัจจัยที่ทำให้เวลาส่งช้าโดยที่คุณคาดไม่ถึง
หลายคนคิดว่าเวลาส่งช้าเพราะรถติดอย่างเดียว ความจริงแล้วมีอีกหลายตัวแปร ตัวแรกคือคิวงานในร้าน บางช่วงร้านมีออเดอร์เข้ามาพร้อม ๆ กันหลายเจ้า ช่างจัดดอกไม่ทันต้องรอคิว ของที่คุณสั่งอาจเริ่มจัดหลังคุณวางมัดจำไปแล้วครึ่งชั่วโมง ผมจึงมักแนะนำให้ถามร้านว่า “ตอนนี้คิวจัดของของผมเป็นที่เท่าไหร่” คำตอบที่ดีคือบอกชัดว่าเริ่มจัดได้ภายในสิบห้านาที ถ้าตอบกำกวมให้ระวัง
ตัวที่สองคือเรื่องริบบิ้นและข้อความ บางร้านพิมพ์ริบบิ้นในตัว บางร้านส่งให้พาร์ทเนอร์พิมพ์ ถ้าเป็นแบบหลังเวลาจะบวกเพิ่ม ผมเคยเจอลูกค้าระบุข้อความริบบิ้นยาวสามบรรทัด ร้านต้องสั่งพิมพ์ใหม่ใช้เวลาเพิ่มอีกสี่สิบนาที ก่อนจะเริ่มประกอบกับพวงหรีด ฉะนั้นถ้าจะให้ส่งเร็ว ข้อความริบบิ้นยิ่งสั้นยิ่งดี และส่งให้ร้านพร้อมตอนสั่งเลย อย่าเพิ่งทยอยส่งทีหลัง
พวงหรีดพัดลม
ตัวที่สามคือฝนและสภาพอากาศ กรุงเทพช่วงฝนตกหนัก รถส่งเดินช้าลงมาก โดยเฉพาะถ้าเป็นพวงหรีดดอกสดที่ต้องระวังไม่ให้เปียก รถส่งจะค่อย ๆ ขับ หลีกเลี่ยงจุดน้ำขัง บางครั้งใช้เวลาเพิ่มอีกชั่วโมง ผมแนะนำว่าถ้าพยากรณ์บอกว่าฝนแน่นอน ให้สั่งเผื่อเวลาอีกอย่างน้อยหนึ่งชั่วโมงครึ่ง อย่ารอจนใกล้เวลาแล้วค่อยปรับแผน ถ้าไม่แน่ใจว่ารุ่นไหนเหมาะกับสภาพอากาศ ลอง เปรียบเทียบรุ่นพวงหรีด กรุงเทพ ที่ทนทานทั้งงานในร่มและกลางแจ้ง ก่อนสั่ง จะได้ไม่ต้องเปลี่ยนรุ่นกลางทาง
เทคนิคจองคิวให้ของถึงวัดทันเวลา 100%
อันดับแรก ระบุเวลาที่ต้องการของถึงวัดให้ชัด อย่าบอกแค่ “ก่อนเย็น” คำว่าเย็นของแต่ละคนไม่เหมือนกัน บอกเป็นเวลาเฉพาะเช่น “ขอให้ของถึงศาลาก่อนหกโมง” ร้านจะวางแผนถอยหลังได้แม่นกว่า อันดับสองคือบอกชื่อศาลาให้ครบ ในวัดใหญ่มักมีศาลาหลายหลัง การบอกแค่ชื่อวัดทำให้คนขับต้องโทรถามอีกรอบ เสียเวลาแล้วเสียอีก
อันดับสามคือเลือกร้านที่ตั้งใกล้เส้นทางจากบ้านลูกค้าไปถึงวัด แทนที่จะเลือกร้านที่ใกล้ลูกค้าหรือใกล้วัดอย่างเดียว เพราะถ้าวัดอยู่บางเขนและคุณอยู่บางนา แต่เลือกร้านในบางนา รถต้องวิ่งข้ามเมือง ใช้เวลามากกว่าสั่งร้านที่อยู่กลางทาง ผมจะถามลูกค้าก่อนเสมอว่า “วัดอยู่ทางไหน คุณอยู่ทางไหน” แล้วช่วยแนะนำร้านในเส้นกลาง วิธีนี้ลดเวลาส่งได้ครึ่งชั่วโมงเป็นอย่างน้อย
จัดส่งจัดดอกไม้หน้าเมรุ แบบจีน ดอกไหนเหมาะ ต่างจากแบบไทยอย่างไร ใกล้ฉัน
อันดับสี่คืออย่าสั่งผ่านคนกลาง ถ้าเป็นไปได้ติดต่อร้านตรงเสมอ การส่งผ่านโบรกเกอร์ทำให้ข้อมูลคลาดเคลื่อน ของผิดสเปคก็แก้ยาก อันดับห้าคือขอเลขติดตามจากคนขับ ร้านที่ดีจะมีรูปจริงของของก่อนออกจากร้าน และเบอร์คนขับให้คุณติดต่อตรงระหว่างทาง วิธีนี้แม้ของช้านิดหน่อยคุณก็ยังคุมจังหวะของพิธีได้
คำถามที่ลูกค้าถามบ่อยเรื่องเวลาส่ง
สั่ง พวงหรีด กรุงเทพ ตอนสี่โมงเย็น ส่งทันหกโมงไหม
ขึ้นอยู่กับสามอย่าง คือร้านอยู่ใกล้วัดแค่ไหน รถพร้อมหรือเปล่า และมีข้อความริบบิ้นพร้อมไหม ถ้าทั้งสามอย่างพร้อมและวัดอยู่ในรัศมีห้ากิโลจากร้าน ส่งทันสบายมาก แต่ถ้าวัดอยู่ปริมณฑล ก็ต้องวางแผนใหม่
รับจัดจัดดอกไม้หน้าเมรุ สมเกียรติพ่อแม่และผู้ใหญ่ที่จากไป
รัศมีไหนของกรุงเทพช้าที่สุดในการส่ง
ในประสบการณ์ผม โซนที่ส่งช้าที่สุดคือโซนปลายของเขตหนองจอกและคลองสามวา รวมถึงโซนชายแดนทุ่งครุที่ต่อกับสมุทรปราการ เพราะถนนเข้าออกน้อย และร้านในเมืองส่วนใหญ่ไม่มีรถส่งประจำในโซนนั้น ต้องอาศัยเครือข่ายร้านพาร์ทเนอร์
ฝนตกหนักร้านจะหยุดส่งไหม
ร้านส่วนใหญ่ไม่หยุด แต่จะใช้เวลามากขึ้นและบางทีต้องเปลี่ยนวิธีห่อพวงหรีดเพื่อกันฝน คุณควรถามตอนสั่งว่ามีถุงพลาสติกหรือผ้าคลุมป้องกันหรือไม่ ถ้าร้านบอกว่ามี ก็มั่นใจได้
เวลามาตรฐานในการส่ง พวงหรีด กรุงเทพ คือกี่ชั่วโมง
ในโซนชั้นในของกรุงเทพ มาตรฐานคือชั่วโมงครึ่งถึงสองชั่วโมง โซนชั้นกลางสองชั่วโมงครึ่ง โซนรอบนอกสามถึงสี่ชั่วโมง ถ้าร้านบอกตัวเลขต่ำกว่านี้เกินไป ให้ระวังว่าอาจคำนวณไม่ครบ
ส่งดึกได้ไหมและกี่โมงตัดรอบ
ร้านส่วนใหญ่ตัดรอบส่งระหว่างสามทุ่มถึงสี่ทุ่ม ขึ้นอยู่กับเส้นทาง ถ้าวัดอยู่ใกล้รถยังวิ่งได้ถึงสี่ทุ่ม ถ้าวัดอยู่ปริมณฑลแนะนำให้ตัดที่สามทุ่มเพื่อความปลอดภัย
ถ้าของไปไม่ถึงเวลาทำยังไง
อันดับแรกอย่าด่าคนขับ โทรหาร้านเพื่อขอเลขรถและสถานะ ขออัปเดตทุกสิบนาที ถ้าจริง ๆ จะไม่ทันให้ขอชดเชยจากร้านเป็นส่วนลดหรือพวงหรีดเสริมในงานต่อไป
สั่งล่วงหน้าวันรุ่งขึ้นได้ไหม
ได้แน่นอน และเป็นวิธีที่ผมแนะนำมากที่สุดเพราะร้านมีเวลาเตรียมเต็มที่ ส่งของได้ตามเวลาที่คุณกำหนดเป๊ะ ไม่มีความเสี่ยงจากรถติดหรือคิวเร่ง
สรุปคือเวลาส่งในเมืองหลวงไม่ใช่เรื่องของระยะทางอย่างเดียว แต่เป็นเรื่องของการเลือกร้านที่ตั้งอยู่ใกล้เส้นทาง เลือกเวลาที่ไม่ติดและสื่อสารชัด ๆ ตั้งแต่ตอนสั่ง ถ้าคุณอยากเห็นภาพรวมของบริการก่อนตัดสินใจ ลอง เปิดดูพวงหรีดทุกประเภทของ Aorest แล้วค่อยเลือกตามงบและความเร่ง วิธีนี้เร็วและไม่ต้องเสียเวลาเปิดหลายเว็บ
Post Views: 8