เคยสงสัยไหมครับว่าทำไมเปิด Google Maps พิมพ์คำว่า ร้านดอกไม้งานศพ ใกล้ฉัน แล้วได้ผลลัพธ์ที่บางครั้งดูไม่น่าเชื่อถือเลย ร้านบางเจ้าโชว์รีวิวสวยหรู แต่พอโทรไปกลับไม่มีคนรับ บางเจ้าโชว์ว่าอยู่ห่างแค่ 2 กิโล แต่จริงๆ ที่อยู่ผิดไปไกลถึงต่างจังหวัด เรื่องนี้เกิดขึ้นบ่อยกว่าที่หลายคนคิดเพราะ Google Maps เป็นแค่ฐานข้อมูลของร้านที่อาจไม่ได้อัปเดต และยังมีคู่แข่งที่จงใจปั่นรีวิวหลอกผู้บริโภคอยู่จำนวนไม่น้อย
ในบทความนี้ผมจะแชร์เทคนิคใช้ Google Maps แบบที่ผมใช้จริงเพื่อหาร้านที่เปิดอยู่จริง รับงานด่วนได้จริง และดอกไม้สดตามที่อ้างจริง ไม่ใช่แค่เจอชื่อในแผนที่แล้วเชื่อทันที
ขั้นตอนเปิดแอปและกรองผลลัพธ์ให้ตรงประเภทร้าน
หลายคนเปิด Google Maps แล้วพิมพ์คำว่าดอกไม้ตรงๆ ปัญหาคือผลลัพธ์จะปนกันมั่ว ทั้งร้านดอกไม้แต่งงาน ร้านดอกไม้สด ร้านพวงหรีด และร้านวัสดุประดิษฐ์ จะหาให้เจอร้านที่ทำงานศพได้จริงต้องใช้คำเฉพาะ ลองพิมพ์ ร้านดอกไม้งานศพ ใกล้ฉัน แบบเต็มประโยค หรือเพิ่มคำว่า พวงหรีด เข้าไปด้วย Google จะตีความว่าคุณต้องการร้านที่เน้นงานศพไม่ใช่งานทั่วไป ผลลัพธ์จะแคบลงและตรงเป้ามากขึ้น
บริการพวงหรีดดอกไม้สด
หลังจากนั้นแตะที่ปุ่มกรองด้านบน เลือก เปิดอยู่ตอนนี้ ตัวเลือกนี้สำคัญมากในงานด่วน เพราะ Google Maps จะตัดร้านที่ปิดถาวรหรือยังไม่เปิดในเวลานี้ออกให้อัตโนมัติ ถ้าไม่กรองตรงนี้ คุณอาจเสียเวลาโทรไปร้านที่ปิดถาวรไปแล้ว 6 เดือน แต่ป้ายชื่อยังขึ้นในแผนที่อยู่ และอย่าลืมดูปุ่มที่บอกระยะทาง บางทีร้านที่โผล่อันดับหนึ่งอยู่ห่าง 8 กิโลทั้งที่มีร้านดีๆ ห่างแค่ 2 กิโลอยู่อันดับที่ 5
อีกเคล็ดลับคือซูมแผนที่ออกพอประมาณ แล้วลากให้มุมแผนที่ครอบคลุมวัดที่จะใช้งาน ตำแหน่งที่คุณยืนอยู่อาจไม่ใช่จุดที่ต้องการให้พวงหรีดไปส่ง ดังนั้นค้นจากตำแหน่งของวัดจะแม่นกว่าหาจากตำแหน่งบ้านตัวเอง ผมใช้วิธีนี้บ่อยมาก หาก่อนว่าวัดอยู่ไหน แล้วซูมไปบริเวณนั้นแล้วค่อยพิมพ์ค้นหา การปรับ map center นี้ช่วยให้คุณเห็นร้านในรัศมีรอบวัดได้ครบทุกทิศ ไม่หลุดร้านดีๆ ที่อยู่ฝั่งตรงข้ามถนน
เทคนิคกรองรีวิวให้แยกร้านจริงกับร้านปลอม
นี่คือส่วนที่หลายคนพลาด เห็นร้านมีรีวิว 4.8 ดาวจากคน 50 คนก็เชื่อทันที ความจริงคือรีวิวจำนวนหนึ่งซื้อได้ครับ มีบริการขายรีวิวสำหรับร้านค้าออนไลน์มากมาย วิธีดูว่ารีวิวจริงหรือปลอมคือเปิดดูชื่อคนรีวิว ถ้าคนคนนั้นรีวิวร้านในหลายจังหวัดที่ห่างกันไกลในเดือนเดียวกัน เช่น รีวิวร้านชลบุรี เชียงใหม่ และภูเก็ตในวันเดียว ส่วนใหญ่คือ account ปลอม
บริการพวงหรีดพัดลม
อีกสัญญาณคือดูเนื้อหารีวิว ถ้ารีวิวเป็นภาษากลางๆ ทั่วๆ ไป เช่น ดีมาก แนะนำเลย คุ้มราคา โดยไม่บอกรายละเอียดเลยว่าสั่งอะไร ใช้บริการอย่างไร แบบนี้ส่วนใหญ่ก็ปลอม รีวิวจริงจะมีรายละเอียดเฉพาะตัว เช่น ดอกกุหลาบสีชมพูสวย ส่งทันเวลาที่วัดยานนาวา หรือเจ้าของร้านช่วยเปลี่ยนข้อความบนริบบิ้นให้ในนาทีสุดท้าย รายละเอียดแบบนี้ปลอมขึ้นมาเองยาก
ส่วนรีวิวลบที่เจอบ้างไม่ใช่เรื่องน่าตกใจเสมอไป ดูว่าร้านตอบกลับด้วยความเป็นมืออาชีพหรือเปล่า ร้านที่ตอบรีวิวลบด้วยการขอโทษและเสนอแก้ปัญหาให้ลูกค้าเป็นร้านที่น่าเชื่อถือกว่าร้านที่ไม่ตอบหรือตอบแบบทะเลาะกับลูกค้า ใครที่กำลังเลือก ร้านดอกไม้งานศพ ใกล้ฉัน บน Google Maps ผมแนะนำให้ใช้เวลาอ่านรีวิวอย่างน้อย 10-15 นาทีก่อนตัดสินใจ มันเป็นเวลาที่คุ้มกับการประหยัดเงินหลายพันบาท
นอกจากนี้ Maps ยังมีฟีเจอร์ดูรูปภาพที่ลูกค้าจริงโพสต์ ถ้ารูปเป็นรูป stock ที่หาในอินเทอร์เน็ตเจอได้ทั่วไปก็คือไม่ใช่ของจริง รูปที่ลูกค้าถ่ายเองจะมีพื้นหลังที่ดูเป็นวัดหรือบ้านจริง การ์ดข้อความเขียนชื่อจริง ความดิบของรูปคือสัญญาณว่าร้านนั้นมีลูกค้าจริง การกดเข้าไปดูทุกรูปและสังเกตว่ารูปเหล่านี้กระจายอยู่ในช่วงเวลาต่างๆ หรือกระจุกในวันเดียวจะช่วยกรองอีกชั้น
จัดดอกไม้หน้าเมรุ แบบจีน ดอกไหนเหมาะ ต่างจากแบบไทยอย่างไร
วิธียืนยันก่อนสั่งให้ไม่โดนเทกลางทาง
หลังจากเจอร้านที่ดูน่าเชื่อถือแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือยืนยันก่อนโอนเงิน ผมเจอลูกค้าที่โอนเงินไปแล้วร้านหายไปเลยหลายเคส วิธีกันคือโทรเข้าเบอร์ในแผนที่ก่อน ถ้าเสียงตอบรับเป็นเสียงคนจริงๆ ในเวลาทำการที่ระบุไว้ และพูดได้ละเอียดเรื่องดอกไม้ ราคา การจัดส่ง คือผ่านขั้นแรก ถ้าเจอแต่เครื่องตอบรับอัตโนมัติหรือไม่มีคนรับสายหลายครั้ง ผมแนะนำให้เปลี่ยนร้านทันที
ขั้นต่อมาคือขอที่อยู่ร้านเต็มและ Google Maps Pin Location ของหน้าร้าน ร้านจริงจะส่งให้ทันที ร้านปลอมจะอ้างว่าไม่มีหน้าร้าน รับสั่งทาง LINE อย่างเดียว ตรงนี้ระวัง บางคนใช้ที่อยู่หลอกตัวเองเป็นร้านใหญ่ทั้งที่ทำในห้องเช่าธรรมดา การได้พิกัดจริงทำให้คุณตรวจสอบบน Street View ของ Google ได้ว่ามีหน้าร้านดอกไม้จริงตามที่อ้าง
อีกวิธีคือขอรูปงานล่าสุดที่ทำผ่าน LINE หรือ Facebook ของร้าน รูปต้องมี timestamp ภายในเดือนนี้ ไม่ใช่รูปเก่าจากปีก่อน และควรเป็นรูปที่ถ่ายในสถานการณ์งานจริง มีแสงห้องวัด มีพื้นหลังเป็นป้ายชื่อ ไม่ใช่รูปดอกไม้ในสตูดิโอที่ไหนก็ได้ การยืนยันชั้นที่สามคือสั่งเริ่มต้นด้วยพวงเล็กก่อน ถ้าเป็นการสั่งหลายพวง ลองสั่งพวงตัวอย่างก่อนหนึ่งพวง ดูคุณภาพแล้วค่อยสั่งเต็มล็อต วิธีนี้ใช้ได้ดีกับงานบริษัทที่มีเวลาเตรียมการล่วงหน้า การมีคู่มือเลือกบริการดอกไม้งานศพ ที่อ่านก่อนสั่งจะช่วยเตือนข้อควรระวังพวกนี้ได้อีกชั้น
จัดดอกไม้หน้าเมรุ สมเกียรติพ่อแม่และผู้ใหญ่ที่จากไป ออนไลน์
สำหรับคนที่ไม่อยากเสียเวลากรองรีวิวเองทุกครั้ง ผมแนะนำเซฟร้านที่เคยใช้แล้วประทับใจไว้ใน Google Maps ของตัวเอง วิธีคือกดดาวที่ชื่อร้านในแผนที่ ครั้งหน้าค้นคำว่า หาร้านดอกไม้งานศพ ใกล้ฉัน ขึ้นมาใหม่ ร้านที่เคยเซฟจะโผล่ก่อนเสมอ ประหยัดเวลาคัดเลือกได้มาก
FAQ เกี่ยวกับการใช้ Google Maps หา ร้านดอกไม้งานศพ ใกล้ฉัน
ทำไมร้านเดียวกันบางครั้งโชว์ระยะทางต่างกันใน Google Maps
เพราะ Maps ใช้ระยะทางตามถนนจริงไม่ใช่เส้นตรง ขึ้นกับสภาพการจราจรและถนนปิดในแต่ละช่วง บางทีคุณยืนอยู่จุดเดิม แต่ถนนปิดเลี่ยวกลับให้ระยะทางไกลขึ้น ลองดูเวลาเดินทางที่แสดงจะแม่นกว่าระยะกิโล
ถ้าเปิดแผนที่ในรถวิ่งอยู่ Maps จะค้นหาตามตำแหน่งใหม่ตลอดไหม
ใช่ครับ Maps จะรีเฟรชทุกๆ ไม่กี่วินาทีตามตำแหน่ง GPS ถ้าจะค้นแบบหยุดอยู่กับที่ ให้แตะจุดที่ต้องการก่อนแล้วค้นรอบจุดนั้น Maps จะไม่ขยับตำแหน่งอ้างอิงตามรถวิ่ง
ร้านที่โฆษณาบน Maps แบบจ่ายเงินจะอันดับสูงสุดเสมอไหม
ใช่ ร้านที่ซื้อ Google Ads จะมีฉลาก โฆษณา ขึ้นกำกับและอยู่อันดับ 1-3 ไม่ใช่ทุกร้านโฆษณาแล้วจะดี การตัดสินใจควรดูจากรีวิวจริงและการยืนยันมากกว่าอันดับ
ทำไมบางครั้งกดโทรจาก Maps แล้วเบอร์ใช้ไม่ได้
เพราะร้านยังไม่ได้อัปเดตเบอร์ใน Google Business Profile หรือเปลี่ยนเบอร์โดยไม่แจ้ง การมีหลายช่องทางสำรองเช่น LINE และ Facebook Page ในประวัติร้านคือสัญญาณว่าร้านดูแลข้อมูลตัวเองดี
ใช้ Google Maps อย่างเดียวพอไหม หรือควรเช็คในเว็บหลักของร้านด้วย
ผมแนะนำให้เช็คเว็บหลักด้วยถ้าร้านมี เพราะข้อมูลในเว็บจะละเอียดกว่าเรื่องแพ็คเกจและราคา การกลับมาดูเว็บอย่าง Aorest จะช่วยให้เห็นบริการเสริมที่ Maps ไม่ได้แสดง
ทำไมเปิด Maps ในมือถือต่างเครื่องแล้วผลลัพธ์ ร้านดอกไม้งานศพ ใกล้ฉัน ต่างกัน
เพราะ Google ปรับผลลัพธ์ตามประวัติการค้นหาและบัญชีของแต่ละคน ใครค้นเรื่องนี้บ่อยจะเจอผลลัพธ์ที่ Google คิดว่าเหมาะกับคุณก่อน ใช้ Incognito Mode ถ้าต้องการดูผลแบบ neutral ที่ไม่ปรับตามประวัติ
Post Views: 7