เมื่อปีก่อนญาติผมโทรมาตอนตีสองครึ่ง บอกว่าพ่อของเพื่อนสนิทเสียกะทันหันที่นครราชสีมา งานสวดอภิธรรมจะเริ่มอีกแปดชั่วโมง ผมรีบเปิดมือถือหาช่องทางส่งพวงหรีดให้ทันงาน แล้วเจอประเด็นที่คนส่วนมากไม่เคยถามไว้ก่อน คือถ้าจะสั่ง พวงหรีด ปากคลองตลาด ไปต่างจังหวัด ค่าส่งบวกเพิ่มเท่าไหร่กันแน่ บอกตรงๆ ว่าครั้งนั้นผมจ่ายเกินราคาในกรุงเทพเกือบสามเท่าเพราะรีบจนไม่ได้เปรียบเทียบเลย
หลังจากเหตุการณ์นั้น ผมเก็บข้อมูลจากร้านในตลาด คุยกับคนขับรถส่ง และทำสเปรดชีตคำนวณเอาไว้ใช้เอง บทความนี้ผมจะถอดสูตรออกมาให้คุณดูชัดๆ ว่าตัวเลขที่เห็นบนหน้าจอประกอบด้วยอะไรบ้าง และจะตัดสินใจยังไงไม่ให้โดนเอาเปรียบในจังหวะเร่งรีบ ลองเปิดราคาแพ็คเกจ พวงหรีด ปากคลองตลาดดูเทียบไปด้วยจะเห็นภาพชัดขึ้น
โครงสร้างค่าส่ง พวงหรีด ปากคลองตลาด ไปต่างจังหวัด มีกี่ส่วน
หลายคนเข้าใจว่าค่าส่งเป็นตัวเลขก้อนเดียว แต่จริงๆ มันแยกได้ออกเป็นสี่ส่วนทับซ้อนกัน ผมเคยนั่งคุยกับเจ้าของร้านในตลาดที่รู้จักกันมานาน เขาเปิดสมุดจดเก่าๆ ให้ดูเลยว่าส่วนแรกคือค่ารถ ซึ่งคิดตามระยะทางและประเภทรถ ถ้าใช้รถกระบะปิคอัพปกติคิดประมาณกิโลเมตรละแปดถึงสิบสองบาท ถ้าเป็นรถตู้ปรับอากาศที่ช่วยรักษาความสดของดอกไม้ราคาจะขยับขึ้นไปอีกประมาณยี่สิบเปอร์เซ็นต์ ส่วนที่สองคือค่าน้ำมันซึ่งปกติรวมอยู่ในค่ารถแล้ว แต่บางช่วงราคาน้ำมันผันผวนร้านอาจคิดเซอร์ชาร์จเพิ่ม ส่วนที่สามคือค่าแรงคนส่ง ถ้างานอยู่ในเมืองหลักของจังหวัดจะคิดเหมาน้อยกว่างานที่ต้องเข้าซอยลึก ส่วนสุดท้ายคือค่าวัสดุกันกระแทกพิเศษและค่าประกันของระหว่างทาง
บริการพวงหรีดดอกไม้สด
ผมเคยลองคำนวณคร่าวๆ ระหว่างสั่ง พวงหรีด ปากคลองตลาด ไปบุรีรัมย์ระยะทางประมาณ 410 กิโลเมตร ค่ารถพื้นฐานจะตกราว 3,500-4,200 บาท ถ้าเป็นรอบเที่ยวเดียวไม่รวมเที่ยวกลับ แต่ในความจริงร้านมักรวมเที่ยวกลับเพราะคนขับต้องกลับมารับงานใหม่ ทำให้ตัวเลขที่ลูกค้าจ่ายจริงอยู่ที่ราว 5,500-6,800 บาท ตรงนี้แหละที่หลายคนตกใจเพราะค่าส่งแพงกว่าตัวพวงหรีดเองเสียอีก จุดสำคัญคือต้องถามให้ชัดว่าราคาที่เสนอมาเป็นแบบไหน รวมเที่ยวกลับหรือไม่ ลูกค้าเป็นคนจ่ายค่าน้ำมันแยกหรือเปล่า เพื่อให้เปรียบเทียบกันได้แบบเดียวกันจริงๆ ระหว่างร้าน
ปัจจัยที่ทำให้ค่าส่งบวกเพิ่มเกินคาด
นอกจากตัวเลขพื้นฐานแล้วยังมีตัวแปรซ่อนอยู่อีกหลายตัวที่ไม่ค่อยมีใครบอก ตัวแรกคือเวลาที่สั่ง ถ้าโทรไปตอนตีสามแบบที่ผมเคยทำ ร้านต้องปลุกคนงานมาจัดดอกไม้ ส่งคนขับรถออกจากบ้านกลางดึก ค่าแรงพิเศษส่วนนี้บวกเพิ่มได้ถึงสามสิบถึงห้าสิบเปอร์เซ็นต์ของราคาปกติ ตัวที่สองคือช่วงเทศกาล ถ้าตรงกับช่วงปีใหม่ สงกรานต์ หรือเทศกาลกินเจ ค่าส่งมักบวกเพิ่มเพราะคนขับน้อย น้ำมันแพง และรถติด เคยมีลูกค้าของร้านที่ผมคุยด้วยจองส่งช่วงสงกรานต์ไปเชียงใหม่ จ่ายเพิ่มขึ้นจากปกติเกือบ 1,500 บาทเพราะรถติดบนทางหลวงสายหลักนานสามชั่วโมง
สั่งพวงหรีดพัดลม ราคาถูก
ตัวแปรที่สามคือสภาพถนนปลายทาง ถ้าวัดอยู่ในเขตเทศบาลเมืองทุกอย่างง่าย แต่ถ้าเป็นวัดในชนบทห่างจากตัวเมืองออกไปอีกสามสิบสี่สิบกิโลเมตรค่าคิวรถจะเพิ่มเข้ามาอีก โดยทั่วไปบวกราว 400-800 บาทขึ้นอยู่กับลักษณะถนน ส่วนตัวแปรที่สี่ซึ่งคนมองข้ามคือ การประกันของระหว่างทาง พวงหรีดดอกสดบอบบางมาก ถ้าโดนกระแทกหรือแดดร้อนจัดอาจช้ำได้ก่อนถึง บางร้านจึงเสนอประกันแบบไม่บังคับให้เลือกเพิ่ม 200-500 บาท ผมแนะนำให้ทำถ้าระยะทางเกิน 300 กิโลเมตรเพราะเปลี่ยนใหม่ระหว่างทางไม่ทันแน่นอน ลองดูพวงหรีดส่งต่างจังหวัดของ Aorestเปรียบเทียบราคาประกอบกัน
วิธีประหยัดค่าส่งโดยไม่ลดคุณภาพดอก
ผมเรียนรู้ทีหลังว่ามีวิธีลดค่าส่งโดยไม่ต้องลดคุณภาพดอกไม้ลงเลย วิธีแรกคือถามให้ชัดว่าวันนั้นมีลูกค้าคนอื่นในเส้นทางเดียวกันไหม ถ้าร้านมีออเดอร์อื่นไปทางเดียวกันจะหารค่ารถได้ บางครั้งประหยัดถึงสี่สิบเปอร์เซ็นต์ วิธีที่สองคือเลือกไซส์พวงหรีดให้พอดี ไม่ต้องใหญ่เกินจำเป็นเพราะดอกหนักทำให้รถบรรทุกได้น้อยลงและร้านอาจเรียกค่ารถเพิ่ม ผมเคยเจอกรณีลูกค้าสั่งพวงหรีดยักษ์สูงสองเมตรครึ่ง ค่าส่งกระโดดไปเกือบเท่าตัวเพราะต้องใช้รถตู้แทนกระบะ
บริการจัดดอกไม้หน้าเมรุ แบบจีน ดอกไหนเหมาะ ต่างจากแบบไทยอย่างไร
วิธีที่สามคือสั่งล่วงหน้าอย่างน้อยหกชั่วโมงถ้าทำได้ ร้านมีเวลาวางแผนเส้นทางและจับคู่ออเดอร์อื่น ไม่ต้องบวกค่าด่วน ส่วนวิธีที่สี่คือเลือกร้านที่อยู่ในเครือข่ายปากคลองตลาดจริง ไม่ใช่ร้านนายหน้าที่รับงานแล้วส่งต่อให้ร้านอื่นทำ เพราะตรงนี้จะมีค่ามาร์จิ้นซ้อนทับเพิ่มอีกชั้น ผมเช็คได้ง่ายๆ จากการขอดูภาพร้านจริง หรือขอวิดีโอคอลเห็นหน้าร้านก่อนโอนเงิน ร้านจริงในตลาดส่วนใหญ่ยินดีให้ดู ไม่ปิดบัง การเข้าใจสองสามจุดนี้ทำให้ผมลดค่าส่งครั้งล่าสุดได้เกือบ 1,200 บาทจากราคาตั้งต้น ทั้งที่ระยะทางเท่าเดิมและคุณภาพดอกดีกว่าครั้งแรกด้วยซ้ำ การคุยให้เปิดเผยกับร้านตั้งแต่ต้นเรื่องว่าคุณรู้โครงสร้างราคามากกว่าที่เขาคิด มักจะได้ราคาที่จริงใจกว่าตามมาเอง
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการสั่ง พวงหรีด ปากคลองตลาด ไปต่างจังหวัด
ค่าส่งไปจังหวัดใกล้กรุงเทพประมาณ 100-150 กิโลเมตรปกติเท่าไหร่
จัดดอกไม้หน้าเมรุ สมเกียรติพ่อแม่และผู้ใหญ่ที่จากไป
ปกติช่วงระยะนี้ครอบคลุมพื้นที่อย่างนครปฐม ราชบุรี ฉะเชิงเทรา หรือบางส่วนของอยุธยา ค่าส่งพื้นฐานอยู่ที่ราว 800-1,500 บาทขึ้นอยู่กับเส้นทางและช่วงเวลา ถ้าสั่งกะทันหันหรือดึกบวกเพิ่มราวสามสิบเปอร์เซ็นต์ ถ้าวัดอยู่นอกตัวเมืองออกไปอาจบวกอีกเล็กน้อยตามคิวรถ
ส่งไปภาคใต้ลึกๆ อย่างสงขลาหรือยะลาทำได้ไหม
ทำได้ แต่ต้องวางแผนล่วงหน้าเพราะระยะทางเกิน 900 กิโลเมตร ค่าส่งจะแตะ 12,000 บาทขึ้นไป ส่วนใหญ่ผมแนะนำให้ใช้พวงหรีดผ้าหรือพวงหรีดพัดลมแทนพวงหรีดดอกสด เพราะคุณภาพจะคงทนกว่ามากเมื่อต้องเดินทางไกล
ใช้บริการขนส่งเอกชนเช่นไปรษณีย์หรือเคอรี่ส่งเองได้ไหม
ในทางทฤษฎีทำได้ถ้าพวงหรีดเป็นแบบผ้าหรือกระดาษ แต่ถ้าเป็นดอกสดเกือบทุกบริษัทไม่รับเพราะของเสียง่าย ที่สำคัญถึงรับก็ไม่ทันเวลา ผมจึงแนะนำให้ใช้รถส่งของร้านที่จัดดอกไม้โดยตรงดีกว่าทั้งในแง่เวลาและคุณภาพปลายทาง
ถ้าจ่ายเงินไปแล้วงานเลื่อนหรือยกเลิก ขอคืนค่าส่งได้ไหม
ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขร้าน ส่วนใหญ่ถ้ายังไม่ออกรถคืนได้ทั้งหมด ถ้ารถออกแล้วคืนได้บางส่วนเท่านั้น ผมจึงแนะนำให้ยืนยันวันเวลาให้แน่นอนก่อนสั่ง พวงหรีด ปากคลองตลาด ส่งต่างจังหวัดเสมอ เพื่อไม่ให้เสียเงินทิ้ง
ของถึงปลายทางแล้วดอกช้ำ ทำยังไง
ถ่ายภาพหลักฐานทันทีตอนรับของ ส่งให้ร้านทางไลน์หรือแมสเซนเจอร์ พร้อมรายละเอียดวันเวลา ร้านที่มีจรรยาบรรณจะจัดส่งใหม่หรือคืนเงินบางส่วนให้ ตรงนี้แหละที่ผมแนะนำให้เลือกร้านที่มีรีวิวจริงเยอะๆ ดูได้ที่หน้าหลักพวงหรีดของ Aorestมีตัวอย่างเคสที่ลูกค้ารีวิวไว้ครบ
สั่งหลายพวงหรีดให้ส่งพร้อมกันที่จังหวัดเดียวกันลดค่าส่งได้ไหม
ได้แน่นอน ถ้าจุดส่งเดียวกันค่าส่งจริงๆ ไม่ต่างจากส่งพวงหรีดเดียว แต่ราคาตัวพวงหรีดยังคงคิดเต็มต่อชิ้น ผมเคยเจอครอบครัวที่สั่งห้าพวงหรีดส่งวัดเดียวกันที่อุบลราชธานี แบ่งกันจ่ายค่าส่งคนละไม่ถึงสามร้อย ถูกกว่าสั่งเดี่ยวๆ มากๆ ลองคุยกับทีมพวงหรีด ปากคลองตลาดดู เขาช่วยคำนวณค่าส่งแบบรวมให้เสร็จในเวลาไม่กี่นาที
Post Views: 19